A terméket hozzáadtuk a kosaradhoz

Veelgestelde vragen

live_help

Didn't find your answer?

Our customer service will be happy to help you.

Veelgestelde vragen

Hier vind je antwoord op al je vragen, van bestellen tot bezorgen.

Foto

Alle informatie hierover vind je bij onze fototips.

Nee. Je hoeft alleen je foto te uploaden; onze grafisch ontwerpers doen de rest.

Ja, natuurlijk. Als je wilt, kun je de achtergrond zelf verwijderen. Daarmee help je ons zelfs een handje – dankjewel!

Ja. Of je foto liggend of staand is, maakt voor het eindresultaat niet uit.

Het kan zijn dat het bestandsformaat niet wordt ondersteund, of dat de privacy-instellingen van je telefoon de website geen toegang geven tot je fotogalerij. Ondersteunde bestandstypen: .jpg, .jpeg, .png en .heic. Lukt het nog steeds niet? Neem dan contact met ons op.

Nee. We maken de luchtverfrisser uitsluitend op basis van de foto die je uploadt.

Om bestellingen zo snel mogelijk te kunnen verwerken, is dit helaas niet mogelijk.

Je kunt uit drie opties kiezen. Op de productpagina laten we ze ook met voorbeelden zien:

  • Zonder achtergrond: We verwijderen de achtergrond met behulp van AI en snijden de luchtverfrisser langs de contouren van het onderwerp uit.
  • Met achtergrond: We behouden de achtergrond en maken de luchtverfrisser rechthoekig.
  • Alleen het hoofd: We snijden uitsluitend langs de contouren van het hoofd, zodat de luchtverfrisser de vorm van het hoofd krijgt.

Wil je dat we iets specifieks wel of juist niet uit de foto verwijderen? Vermeld dit dan in het opmerkingenveld.

We doen ons best om je verzoek uit te voeren. Mocht iets niet mogelijk zijn, dan nemen we contact met je op.

Product

Van premium papier dat we zelf hebben ontwikkeld.

Ja. Op de achterkant wordt de foto gespiegeld afgedrukt. Daardoor wordt eventuele tekst in spiegelbeeld weergegeven.

Nee. Omdat de voor- en achterkant dezelfde vorm moeten hebben, is een verschillende afbeelding per zijde niet mogelijk.

Meestal is de luchtverfrisser ongeveer 8,5 × 7,5 cm. Omdat iedere vorm anders is, kunnen de afmetingen iets verschillen.

Nee. Onze luchtverfrissers hebben altijd een witte rand.

Gemiddeld blijft de geur ongeveer één week merkbaar, maar dit hangt ook af van de vorm en het oppervlak. Een auto die bijvoorbeeld van voren is gefotografeerd, heeft vaak een groter oppervlak en kan daardoor meer geurstof opnemen dan een smaller ontwerp van een auto van opzij.

Ook verschilt de intensiteit per geur: sommige geuren zijn krachtiger en blijven langer aanwezig, terwijl andere subtieler zijn en sneller vervliegen.

Ja, bijvoorbeeld met parfum of etherische olie. Test het middel altijd eerst op een klein stukje van de luchtverfrisser.

Ja. Kies eenvoudig de optie Geurloos.

Bestellen en bezorgen

De productie van onze gepersonaliseerde autoluchtverfrissers duurt 5–7 werkdagen.

Nadat je het product aan je winkelwagen hebt toegevoegd, kun je de kortingscode invoeren tijdens het afrekenen.

Betalen kan eenvoudig en veilig online via Shopify Payments. Ook Apple Pay en Google Pay zijn beschikbaar voor extra snel en gemakkelijk afrekenen.

Nee. Omdat al onze producten speciaal voor jou worden gemaakt, kunnen niet-afgehaalde bestellingen niet opnieuw worden verkocht. Daarom bieden we geen betaling onder rembours aan. Bedankt voor je begrip!

De factuur wordt automatisch aangemaakt en direct na het plaatsen van je bestelling per e-mail verzonden.

Nee, we sturen de factuur uitsluitend digitaal. Zo kun je het pakket rechtstreeks naar de ontvanger van het cadeau laten sturen.

Controleer eerst of je het juiste e-mailadres hebt ingevuld en kijk ook in je spam- of promotiemap.

Heb je een typefout gemaakt of heb je geen toegang meer tot het opgegeven e-mailadres? Neem dan contact met ons op. We passen het adres aan en sturen de bevestiging opnieuw.

Klik op de contactlink in de bevestigingsmail en neem via het formulier contact met ons op.

Op dit moment bieden we bezorging met DHL aan.

DHL: € 4,29

Gratis verzending bij een 5-pack.

Ja. Neem hiervoor contact met ons op.

De luchtverfrisser wordt mooi verpakt, klaar om cadeau te geven, en verzonden in een luchtkussenenvelop of stevige kartonnen envelop.

Zodra we je bestelling aan de vervoerder hebben overgedragen, ontvang je de track-and-tracegegevens per e-mail.

Is de verpakking bij thuisbezorging zichtbaar beschadigd? Weiger het pakket dan of open het in aanwezigheid van de bezorger. Ontdek je toch schade, maak dan foto's van het pakket vóór en na het openen en neem contact met ons op. Zo kunnen we je sneller helpen en indien nodig een claim bij de vervoerder indienen.

Staat je vraag er niet tussen? Neem contact op